Service
Ein Paar rahmengenähter Herrenschuhe ist ein Versprechen an Eleganz, Tragekomfort und Langlebigkeit. Unser Service soll unserem hochwertigen Produkt in nichts nachstehen. Wir bieten Ihnen einen sicheren Einkauf, einen raschen und versicherten Versand und stehen jederzeit für ihre Fragen, Probleme und Anregungen bereit. Unser Ziel ist ihre Empfehlung.
Support
Trotz der umfangreichen Informationen unseres Internetangebots bleiben für Sie Fragen offen? Sie haben Probleme mit Ihren Schuhen? Scheuen Sie sich nicht, uns zu kontaktieren. Über unser Kontaktformular sind wir jederzeit für Sie erreichbar. Oder schreiben Sie ganz einfach eine Email an kundenservice@shoepassion.de
Umtauschgarantie
Sie sind mit ihrem Paar rahmengenähter Schuhe nicht zufrieden? Kein Problem. Innerhalb von 14 Tagen können Sie Ihre gekaufte Ware, ohne Nennung eines Grundes, an uns zurücksenden. Wir erstatten Ihnen dann den vollen Kaufbetrag.
Beachten Sie dabei allerdings bitte, dass die Schuhe ohne Gebrauchsspuren sein müssen. Es empfiehlt sich daher, die Schuhe auf weichen Unterböden wie Teppich anzuprobieren. Ebenfalls sollte das Etikett nicht entfernt werden und die Schuhe sollten nicht verschmutzt sein. Für den Rückversand benutzen Sie bitte den Originalkarton.
Schneller Versand
Wir möchten, dass Sie Ihr neues Paar rahmengenähter Schuhe so schnell wie möglich erhalten. Wenn Ihre Bestellung werktags bis 15 Uhr bei uns eingeht, bearbeiten wir sie noch am selben Tag und bringen Ihr Schuhpaket auf den Weg. Innerhalb der nächsten zwei Werktage sollten Sie Ihr neues Paar Schuhe spätestens in den Händen halten. Sollten Sie Fragen den Versand betreffend haben, dann schreiben Sie uns einfach eine Email an kundenservice@shoepassion.de
Sichere Zahlung
Sie sollen sich während Ihres Einkaufs bei uns keine Sorgen machen müssen. Daher nutzen wir für Ihre Bestellung das sichere SSL-Verfahren. Dieses verspricht, dass die von Ihnen an uns übermittelten Daten verschlüsselt versendet werden. Kein Dritter kann diese einsehen. Sie werden von uns lediglich für die Abwicklung der Bestellung sowie zu Maßnahmen der Qualitätssicherung genutzt. Wir halten uns dabei streng an die geltenden Datenschutzbestimmungen.
Versicherte Lieferung
Ihr neues Paar rahmengenähter Schuhe wurde während des Transports beschädigt oder ist auf dem Weg verschwunden? Machen Sie sich keine Sorgen. Unsere Lieferungen an Sie sind natürlich versichert. Im Falle des Problemfalls nutzen Sie einfach unser Kontaktformular oder senden uns eine Email an kundenservice@shoepassion.de
Schutz der persönlichen Daten
Uns ist der Schutz ihrer Daten sehr wichtig. Daher behandeln wir dieses Thema mit größter Sorgfalt.
Sofern Sie sich lediglich auf unserem Internetangebot umschauen, bleiben Sie völlig anonym. Bei einem Einkauf oder der Nutzung unseres Kontaktformulars wird die Eingabe Ihrer persönlichen Daten an uns verschlüsselt übermittelt. Sie sind für keinen Dritten einsehbar. Eine Weitergabe Ihrer Daten findet nicht statt.
Der Umgang mit ihren personenbezogenen Daten erfolgt von uns im Rahmen des deutschen und europäischen Datenschutzrechts.